以下試題來自:軍事業務(邊檢)知識題庫

多項選擇題根據《邊檢標準化服務手冊》對于邊檢執勤人員言談禮儀的要求,下列屬于禁忌的不當行為有()。

A、態度、語氣生硬,指責、挖苦旅客
B、在旅客情緒激動或發牢騷時,教訓、反駁、斥責旅客
C、對旅客品頭論足,當面評論旅客的籍貫、相貌或生理特征、宗教信仰、風俗習慣等可能涉及旅客禁忌的情況
D、在事件未處理前擅自向當事人講述可能的處理結果

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1在聆聽的過程中,要適時記錄的內容包括()。

A、服務對象的姓名
B、服務對象的聯系電話
C、服務對象的想法、需求
D、服務對象遇到的難題

2具備()特征的嫌疑人員需要進行重點甄別。

A、手掌、食指等部位老繭較厚
B、肌肉發達似有受訓痕跡
C、神態正常,表情自然放松
D、接受詢問時表情慌張

3梅沙系統功能涵蓋的業務范圍包括為保障查控目的提供查控資料發布與管理手段。查控資料管理與發布包括()。

A、在控人員資料的管理與發布
B、進出口岸人員資料的管理與發布
C、宣布作廢證件資料的管理與發布
D、進出口岸交通運輸工具資料的管理與發布

4我國在對外開放的()等口岸設立出入境邊防檢查站。

A、港口
B、車站
C、航空港
D、邊境通道

5出現以下()情形的人員需要進行重點甄別。

A、言行舉止與護照證件簽發國風俗習慣不符
B、具有國內重點地區居民體貌特征且神態形跡可疑
C、不能使用護照簽發國語言交流
D、有意選擇排隊人數多的通道候檢